お名前：H.Y様　（2010-02-28 14:15:11）

2010年2月25日、302に宿泊した者です。
大変お世話になりました。
食事処に気を使っていただいて、感謝しています。

古い感じも、また風情があっていいなぁと思いました。
館内の至る所にいる動物の置き物が可愛かったです。
１番お安いお部屋だったので正直期待してはいなかったのですが、あんな大きな冷蔵庫の部屋に泊まったのは初めてです。笑
ただ、冷蔵庫のドアが勢いよくあきすぎたのが気になりました。
小さいお子様には危ないかと思いますので、ご検討をお願いします。
あと気になるのは音ですか。
部屋にいるときの廊下を走る音や、個室で食事している際に、隣の部屋を片づけている食器の音が気になりました。

でも全体的には満足です。

お料理も大変おいしく、量も満足でした。
残してしまってすみませんでした。

河津桜がメインの旅行だったので、チェックイン前から車を預かってくれたり、夜も送迎があったりと、
至れり尽くせりでありがたかったです。
温泉も気持ち良く、乾燥肌の私も彼も、入っただけでしっとりするー！！と大はしゃぎでした。

また、機会があればお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

　　お名前：川崎の加藤です様　（2010-02-03 10:53:47）

２月２１日に２部屋で予約をしているのですが、
急で申し訳ないですが、２名１室をキャンセルしてください。
当日は２名（男１・女１）で伺います。
別注の料理は伊勢海老のお造りでお願いします。

　　お名前：加藤様　（2010-01-27 17:28:18）

かね吉　一燈庵皆様

25日に、料理長おまかせプランでお世話になりました東京の加藤です。


仕事が経営&接客などコンサルタント業の関係で辛口評価もあるかと思いますが…

※［高］印象&満足度※

①ホームページより直電話での予約でしたが、電話対応完璧！！※第一印象は重要！！、支配人のような対応が出来るお宿は少ない！

約２年で伊豆半島海岸沿いのみの旅館、約40件ほど［基本は源泉掛流し&部屋付き露天風呂部屋］などを夫婦&一人旅&仕事で利用しましたが…

②予約時に何気に質問した舟盛りの件も感激！［通常一人は皿盛り］

③チェックイン時に渡された手書きと思われる献立表

④館内の雰囲気&ウェルカムドリンク

⑤料理も朝夕食共に品数&味付け&ボリュームに大満足（満腹満腹）！！

⑥温泉質［乾燥肌が帰りは肌ツルツル］&露天風呂&内風呂共に大満足でした。特に貸切り露天風呂の価格があの大きさで一人500円と大御奉仕価格かと…満足度［大大大］でした。

⑦館内自販機価格が一般的な自販機と同じレベル価格、良心的！！ましてや持ち込みOK…儲かってるのか？(笑)

⑧スタッフの方々もお出迎え&お見送り&話し方とも気持ち良い対応

※少し気になった部分

①チェックイン後に部屋に案内されると蛍光灯がバチパチ点滅、これはアクシデント［私は特に違和感、不快感なし］、貸切り露天に行っている間に交換しますからとスタッフさん…露天より戻ったが点滅！！

フロントにマッサージ依頼&蛍光灯の件で電話、スタッフさん、あ～蛍光灯ですよねと…［私は少し不快感］

暫くして二名で交換作業開始、少しカバー押さえをお手伝い…しかし蛍光灯交換は出来たがカバーが中々はまらず［お互い少しイライラ］…

すると男性スタッフさんはカバーが傾いている状態だが落ちないから大丈夫大丈夫と小声でブッブッ言って納得して終わり！！

※女性スタッフさん&私が傾いていると言ったが…

終了後まもなくマッサージさんがお部屋に…

※私の性格&仕事柄からすると微妙な不快感かな？

②中居さんの献立説明方法が…

細かく丁寧に説明をして下さるの良いが、人差し指で小鉢&食材などに触れる位の距離で説明をする。

適切な距離で手を添えてこちらの小鉢は…ですとかマクロですとか説明されたほうがスマートで綺麗な献立説明になると感じます。［少し違和感］

③お部屋の間取りの関係か？ごみ箱が部屋になく脱衣場にある…

※以上、全体的に大変コストパフォーマンスに優れた大変気持ちの良いお宿でした。近日中にまたお世話になりたいと思います。

※※イケメン支配人？にお会い出来なく残念(泣）

乱文で申し訳ありません。

加藤

　　お名前：東京都　伊澤様　（2010-01-04 11:22:51）

クリスマスの２５日、初めてそちらの宿に伺いました。
ありがとうございました。
とにかく温泉すきな二人なので、露天風呂付きのお部屋は最高でした。
何回も何回も入りました。数えきれません＾＾；
お料理も美味しかったです。
伊豆は大好きで毎年といっていいほど行っています。
また必ず伺わせていただきます。

　　お名前：横浜　上田様　（2010-01-03 16:02:40）

関支配人・竹内副支配人・スタッフの皆様　三日間大変お世話になりました。
料理長が変わったとのお知らせを頂き、楽しみにしてました。期待どうり見た目にも美しく食べて美味しく頂きました。量も丁度良かったです。楽しい事はあっという間に終わってしまい、帰路の車中では今年の暮又行こうねと…。そして違う季節にも是非伺いたいと思います。またお土産まで頂き有難うございました。

　　お名前：yuki様　（2009-12-18 11:58:24）

昨日の地震大丈夫でしたか？来週宿泊するのですが少々不安になってしまって‥

　　お名前：田中様　（2009-12-07 19:14:34）

1月2・3日に初めてお世話になります。
今回は親孝行のつもりで、両親も誘っての初遠出旅行になります。。。
今年で結婚40年、亭主関白な父によくぞここまで付いて来れました、、と言う何があっても笑顔の母に（父にも）とびきり楽しい思いをさせてあげたくて私からのプレゼントにかね吉 一燈庵様への２泊を決めさせて頂きました。
宜しくお願い致します。。

　　お名前：静岡　雅美様　（2009-11-03 17:44:09）

今月18日にお世話になります。1月末に初めてお世話になり、露天風呂とお料理で満足。もう一度いきたいよ－と主人にねだり、やっと予約を取りました。主人は温泉は好きなのですが、大浴場は苦手で、露天風呂付き部屋専門です。一燈庵さんの露天風呂とてもよかったです。実は主人が3月末で定年になり、子供達から旅行券をプレゼントされ、もっと早く伺いたかったのですが、なかなか予定がとれず11月まで延びてしまいました。11月私達の結婚記念日月で、一燈庵さんでゆっくりしたいと思います。よろしくお願いします。

　　お名前：katou様　（2009-10-24 11:53:38）

お食事はおいしくて満足でしたが、値段が高い割には部屋も普通で、高過ぎるのではないかと感じました。
また、部屋にゴキブリが出たのでスタッフの方をお部屋に呼んだのですが、その時のスタッフの方の対応も感じが悪かったです。ゴキブリを捕まえてもいないのに、部屋をかえてくれるわけでもなく、ましてや洗面所にいたのにアメニティーやタオルを交換してくれるわけでもなく、謝罪の言葉もなく、殺虫剤をテーブルの上に置いて行かれました。ご飯を食べるところに殺虫剤を置くなんて、どういう神経なのかと、とても不快な思いのみが残りました。
ゴキブリが出たことは仕方がないことだとは思いますが、そういうときこそきちんとした対応が必要なのではないでしょうか。
せっかくの休暇なのに、高いお金を払って、不快な思いをさせられて、とても損をした気持ちです。もう絶対に行かないと思います。

　　お名前：わだ様　（2009-10-08 22:11:06）

久しぶりの宿泊で、本当に楽しみにしていました。
期待を裏切らないおもてなしに、揃って満足です。

やはり帰るところは・・・と言う感じでしょうか。
また　おじゃましますね～～

竹内さん、いつも付き合って下さり、ありがとうございます。

　　お名前：中村様　（2009-10-06 09:39:08）

10/4に一泊でお世話になりました。

実はおいしいご飯でお酒が進み、友人共々ご飯にあとにウトウトと寝てしまい…
気づいたら貸切露天の予約時間が過ぎていました（涙）
せっかく貸切時間を空けて頂いたのに利用せずに申し訳ありませんでした。

でも岩盤浴を体験できましたし、おいしいご飯をありがとうございました！

　　お名前：中村様　（2009-10-03 09:30:37）

明日一泊ではじめてお世話になります。

お天気も良くなりそうなので楽しみにしております♪

あと美味しい伊豆のお魚とお風呂を満喫したいと思っています。
よろしくお願いします！　　

　　お名前：そが様　（2009-10-01 09:54:32）

　　お名前：伊地知様　（2009-09-30 11:04:14）

こんにちは、新しく料理長様をお迎えされましたこと嬉しく思います。
まだ、2度しかお泊りしておりませんがお料理のおもてなしが違ったのでは・・？
と思っておりました。（料理長様のチェンジと関わりはどうかですが・・）
初めてお泊りの時に戴いたお料理を楽しみにしていましたが、2度目には正直がっかりして帰りました。（お料理の他はとても満足してます）
また、楽しみが出来ました。お料理は楽しみです。

　　お名前：エイコ様　（2009-09-29 19:28:55）

眺望風呂付のお部屋を利用致しました。お世話になりました。
フロントの方の対応は良く、設備もきちんとリフォームされているなと感じました。
ただ、仲居さんの対応はどうにかならないでしょうか？
苦手な食材を事前に伝えていたのに関係なく出てきたり、仲居さんの都合でお鍋やご飯の火をつけようとしたり・・・
宿の値段に相応しない仲居さんでした。
同業者ですので厳しいかとは思いますが、旅館の印象はすべて仲居さんで決まると思っております。

　　お名前：たかはし様　（2009-08-29 16:14:36）

昨年4月に初めて宿泊させていただき、とてもよかったので今年もまたうかがうことにしました。昨年はお腹の中で一緒だった息子も今年は一緒に歩いてお風呂に入りたいと思います。前回貸切露天風呂を出たところのみかんがすっかりなくなってしまい、食べ損ねたので今年こそはと思っております。ずうずうしいお願いですが、もしなくなったらフロントで頂けたりしますか？

　　お名前：りえ様　（2009-08-26 17:48:53）

どこか温泉でゆっくりしたいね…と探していたところ、一燈庵さんを見つけました！
探している条件にもぴったりで今から楽しみにしています。

日頃仕事で忙しく、連休も久々で二人で旅行に行くのは初めてなんです★
岩盤浴で体の疲れを取って、ゆっくりとお風呂に浸かりたいと思っています。

お電話での対応も親切にしてくださいまして、ありがとうございます。
それでは、9日にお伺いいたしますので宜しくお願いいたします。

※質問になります
なるべく手荷物は少なくして行きたいのですが、歯ブラシ、化粧水、乳液等のご用意はございますか？

　　お名前：渡辺様　（2009-08-13 15:22:18）

今月19日より1泊させて頂く予定のものでございます。
もし可能でしたらお願いしたいのですが、
彼が魚介類が食べれないんです。。。（それなら山の方にしたらと思われるかも知れませんが・・・苦笑）
ちなみに私は大好きなんです☆☆

今回、かね吉一燈庵さんのＨＰでお部屋＆雰囲気など見させて頂いて、どうしても私がそちらに宿泊したいとの事で予約させて頂きました。
彼も魚介類のお料理を残してしまうのはもったいないぁ・・と。

そこで、一人分お料理を一部変更して頂くことはできますでしょうか？

お料理がご自慢のお宿との事ですのでこんな失礼なこと申し上げるのは大変、心苦しいのですが・・。
もし可能で料金が＋αしてしまうのであればそれも合わせてご相談させて頂きたいです。

取り急ぎメールさせて頂ましたが電話でのご連絡がよろしいようであれば、どなた様宛にご連絡させて頂いたらよろしいでしょうか？

お忙しい時期に申し訳ありません。
宜しくお願い致します。

　　お名前：山田様　（2009-08-12 23:23:57）

先日は大変大きな地震がありましたが、皆様ご無事でしょうか？
私の地域（瀬戸市）でもかなり揺れましたので・・

　　お名前：板橋区　鈴木様　（2009-08-10 21:33:31）

8/7-8/9の２泊でお世話になりました。
今回、「お部屋」のサプライズなプレゼントには大感激して、楽しい２日間を
過ごさせて頂きました。本当にありがとうございました。
さらに東京ではゲリラ豪雨のなか、私どもは伊豆各地で好天に恵まれ、
これまたサプライズ！さらにのりピー事件のどんでん返しでさらにサプライズ！
本当に驚きの連続でした。
8/6は私の誕生日でして、１日遅れの本当にすばらしいプレゼントを一度に
たくさんいただいて最高でした。（のりピーは別件）
また機会があればお伺いしたいと思います。
いつも気配りあるサービスありがとうございます。